Jak działa program Hero
Zdobądź ekskluzywne prezenty, będąc częścią naszego programu lojalnościowego
Jak zbierać XP
Zdobywaj więcej XP za różne działania i zamieniaj je w niesamowite nagrody.
Zdobądź więcej XP, wykonując te misje
Jak wykorzystać XP
Wydawanie ciężko zarobionych XP jest łatwe. Wystarczy wykorzystać swoje XP, aby uzyskać zniżkę przy kasie.
Shelter Hero
Jak działa nasz program
Nie widzisz odpowiedzi na swoje pytanie? Zapytaj się nas bezpośrednio na czacie, telefonicznie lub mailowo
Jak dołączyć do programu lojalnościowego Shelter Hero?
Możesz dołączyć do programu lojalnościowego Shelter Hero, rejestrując się na naszej stronie internetowej. Rejestracja jest bezpłatna i prosta: wystarczy podać swoje imię i nazwisko, adres e-mail i utworzyć hasło. Zaczniesz zdobywać XP natychmiast po dokonaniu pierwszego zakupu.
Jak zdobyć XP w programie lojalnościowym?
Zbieraj XP za każdym razem, gdy robisz zakupy na shelter.pl. Za każdą wydaną złotówkę otrzymasz jeden XP. Dodatkowe XP można zdobyć dzięki specjalnym promocjom, ofertom sezonowym i zakupom wybranych produktów. Bądź na bieżąco z naszymi biuletynami, aby uzyskać więcej możliwości zarabiania.
Jak mogę wymienić swoje XP?
Wymieniaj XP bezpośrednio przy kasie na naszej stronie internetowej. XP można wykorzystać na zniżki na zakupy, ekskluzywne produkty lub specjalne nagrody. Po prostu wybierz liczbę XP, które chcesz wymienić i zastosuj je do zakupu.
Czy istnieją różne poziomy członkostwa? Jakie są korzyści na każdym poziomie?
Tak, nasz program lojalnościowy ma cztery poziomy: Rookie, Pro, Elite oraz Legend. Członkowie Rookie mogą korzystać z podstawowych korzyści, takich jak zbieranie XP za zakupy. Członkowie Pro, po zdobyciu 1250 XP, otrzymują dodatkowe korzyści, takie jak bezpłatna wysyłka od 100 zł oraz dodatkowe XP na urodziny. Członkowie Elite, którzy osiągną 2500 XP, cieszą się darmową dostawą każdego zamówienia, a także wczesnym dostępem do nowych produktów. Członkowie Elite po osiągnięciu 5000 XP, oprócz mnożnika XP x3, dostaną również dodatkowe XP na urodziny oraz firmowy prezent rzeczowy.
Czy mogę zdobywać XP za produkty wyprzedażowe?
Tak, XP można zdobywać za przedmioty z wyprzedaży, chyba że warunki wyprzedaży stanowią inaczej.
Co stanie się z moim XP, jeśli zwrócę produkt?
W przypadku zwrotu produktu XP uzyskane za ten zakup nie wracają na stan konta. W razie jakichkolwiek problemów prosimy o kontakt z działem obsługi klienta.
Jak przejść na wyższy poziom w programie lojalnościowym?
Możesz awansować na wyższy poziom, zdobywając wymaganą liczbę XP poprzez zakupy i działania. Każdy poziom ma określony cel punktowy, a po jego osiągnięciu zostaniesz automatycznie przeniesiony do następnego poziomu.
Czy mogę przenieść moje XP na kogoś innego?
Obecnie XP są niezbywalne i mogą być wykorzystane wyłącznie przez posiadacza konta, który je zdobył.
Kto może wykorzystać kod rabatowy?
Kody rabatowe przypisane są do indywidualnego konta klienta. Kod rabatowy może zostać wykorzystany wyłącznie podczas składania zamówienie na koncie z którego został wygenerowany. Nie ma możliwości transferu kodów rabatowych na inne konta.
Czy mogę spaść na niższy poziom?
Tak. Jeżeli posiadasz nieaktywne konto, na którym nie dokonasz żadnego zakupu przez 12 miesięcy, powrócisz na poziom Rookie.
Kiedy otrzymam XP za podanie daty swoich urodzin?
W naszym programie lojalnościowym przyznajemy Ci dodatkowe XP na urodziny! Wystarczy, że podasz swoją datę urodzin – punkty otrzymasz automatycznie 21 dni przed tym dniem.
Uwaga: jeśli podasz datę urodzin na mniej niż 30 dni przed ich terminem, XP zostaną naliczone dopiero za rok. Dzięki temu dbamy o uczciwość programu i zapobiegamy nadużyciom.
Kiedy będą dostępne produkty Shelter Hero?
Produkty Shelter Hero, jak bluza, t-shirt, mata oraz brelok, będą wkrótce dostępne do zamówienia. Większość przeszła już naszą fazę testów i jest w trakcie produkcji. Jeśli jesteś zainteresowany/a naszymi produktami zachęcamy do kontaktu z naszą obsługą klienta przez czat lub mailowo.